قبل از تمدید بیمه خودرو بخوانید| لیست بهترین و بدترین بیمه‌ شخص ثالث 1404 | کدام شرکت‌های بیمه عملکرد بهتری داشتند؟

بیمه شخص ثالث یکی از ضروری‌ترین پوشش‌های بیمه‌ای برای مالکان خودرو در ایران است؛ بیمه‌ای که نه‌تنها الزامی قانونی محسوب می‌شود، بلکه می‌تواند در زمان وقوع حادثه از هزینه‌های سنگین جانی و مالی جلوگیری کند. با پایان یافتن هر سال و ورود به سال جدید، بسیاری از رانندگان به دنبال این هستند که بدانند «کدام شرکت بیمه در سال ۱۴۰۴ عملکرد بهتری داشته است؟» و «کدام‌ یک از نظر کیفیت خدمات، سرعت پرداخت خسارت و رضایت مشتری در رتبه‌های پایین‌تر قرار می‌گیرد؟»

هرچند انتخاب بهترین بیمه شخص ثالث به عوامل مختلفی مانند نوع خدمات، نحوه رسیدگی به خسارت، شبکه نمایندگی‌ها، قیمت و تجربه مشتریان بستگی دارد، اما شناخت معیارهای درست برای مقایسه می‌تواند تصمیم‌گیری را بسیار ساده‌تر کند. در این مطلب، به‌جای تمرکز بر نام‌ها، تلاش می‌کنیم معیارهای واقعی یک بیمه خوب را بررسی کنیم و توضیح دهیم چه مواردی یک شرکت بیمه را در سال ۱۴۰۴ به گزینه‌ای مطمئن‌تر یا ضعیف‌تر تبدیل می‌کند.

نرخ شکایت وارده از شرکت‌های بیمه شخص ثالث دست‌کم در شش شرکت معروف بیش از 70 درصد است.

به‌گزارش فرارو؛ بیمه مرکزی به‌تازگی گزارشی از شکایت‌های مربوط به بیمه شخص ثالث را دربازه هفت‌ماهه ابتدایی سال منتشر کرده. طبق این گزارش می‌توانیم شرکت‌های بیمه آرمان، بیمه تعاون، بیمه حکمت صبا، بیمه دانا، بیمه رازی و بیمه سینا را جزو بدترین گزینه‌ها دسته‌بندی کنیم.

در این شرکت‌ها بیش از 100 شکایت مختلف از سوی بیمه‌گذار توسط بیمه مرکزی بررسی و دست‌آخر رای نهایی در بیش از 70 درصد شکایت‌ها به نفع بیمه‌گذار صادر شده است.

بیمه آرمان یکی از این شرکت‌هاست. بیمه مرکزی از ثبت 710 شکایت مختلف در قالب بیمه شخص ثالث از بیمه آرمان خبر داده است. دقیقا 623 شکایت به مرحله بررسی و اعلام رای رسیده و 554 شکایت، حالت شکایت وارده گرفته است. از این لحاظ در 88 درصد شکایت‌ها، حق با بیمه‌گذار بود و بیمه آرمان ملزم به جبران خسارت می‌شود.

نرخ شکایت وارده در بیمه تعاون دقیقا 70 درصد است. این عدد در بیمه سینا 73 و در بیمه‌های دانا و حکمت صبا به 76 درصد می‌رسد. اوضاع در بیمه رازی بدتر می‌شود و به مرز 79 درصد می‌رسد. فراموش نکنید شرکت‌هایی که تا اینجا بررسی کردیم جزو شرکت‌های نسبتا معروف به‌حساب می‌آیند که درمقایسه با سایر شرکت‌ها مشتری بیشتری دارند و دست‌کم 100 شکایت بررسی‌شده از آنها در بیمه مرکزی به‌ثبت رسیده است.

مثلا شرکتی با نام توسعه نیز نرخ شکایت وارده 100 درصدی داشته اما کل شکایت‌های بررسی‌شده از این شرکت هشت مورد بوده و در هر هشت مورد هم حق با بیمه‌گذار بوده است.

آنطرف ماجرا اما شرایط در شرکت‌هایی مثل ایران و پارسیان تاحدودی بهتر است. در این شرکت‌ها نیز بیش از 100 شکایت مختلف بررسی شده اما میزان مورد‌هایی که بیمه مرکزی، شرکت بیمه را ملزم به پرداخت خسارت کرده، به 30 درصد نمی‌رسد.

بیمه مرکزی از ثبت پنج هزار و 223 شکایت مختلف در هفت ماه ابتدایی سال بابت بیمه شخص ثالث خبر می‌دهد. از این میزان شکایت، به چهار هزار و 717 مورد رسیدگی شده و الباقی موارد در صف بررسی قرار دارد.